Condiciones Generales de Uso y Venta (CGUV)
1. Presentación del sitio
El sitio www.evidive.com (en adelante, “el Sitio”) es una plataforma en línea operada por LAM2 Sàrl, con sede en Rue Mauborget 8 – 1510 Moudon, inscrita en el registro mercantil con el número CHE-364.203.926.
El Sitio permite a los usuarios reservar actividades de buceo ofrecidas por centros de buceo asociados (en adelante, los “Socios”).
2. Aceptación de las CGUV
El uso del Sitio implica la aceptación plena e íntegra de las presentes Condiciones Generales de Uso y Venta. Al reservar una actividad en EviDive, el usuario (en adelante, “el Cliente”) reconoce haber leído, comprendido y aceptado sin reservas estas CGUV.
3. Servicios ofrecidos
EviDive pone en contacto a clientes con centros de buceo. El Sitio permite:
- Consultar ofertas de actividades de buceo.
- Reservar y pagar servicios ofrecidos por los Socios.
- Evaluar las experiencias vividas después de las actividades.
EviDive no es el proveedor de las actividades ofrecidas, sino un intermediario entre el Cliente y el centro de buceo.
4. Cuenta de usuario
La reserva de actividades requiere la creación de una cuenta personal. El usuario se compromete a proporcionar información exacta, actualizada y completa.
El usuario es el único responsable de la confidencialidad de sus credenciales de inicio de sesión.
5. Reservas
Las reservas se realizan a través del Sitio según las modalidades indicadas en la ficha descriptiva de cada actividad. Una vez confirmada la reserva, el Cliente recibe una confirmación por correo electrónico.
Algunos centros pueden solicitar una confirmación complementaria (certificado médico, nivel de buceo, etc.).
6. Tarifas y pagos
Los precios mostrados en el Sitio se expresan en EUR e incluyen los impuestos aplicables.
El pago se realiza en línea a través de medios seguros.
EviDive puede percibir una comisión sobre cada reserva, sin costes adicionales para el Cliente.
7. Condiciones de cancelación y de reembolso
Las condiciones de cancelación son definidas por cada Socio y figuran en la ficha de la actividad. El Cliente se compromete a consultarlas antes de realizar cualquier reserva.
En caso de cancelación por parte del Socio (condiciones meteorológicas, indisponibilidad), el Cliente podrá elegir:
- Una reprogramación,
- Un vale,
- Un reembolso según las condiciones del Socio.
EviDive se esforzará por facilitar la mediación, pero no es responsable de los reembolsos decididos por los Socios.
8. Responsabilidades
- EviDive actúa como intermediario y no puede ser considerado responsable de la ejecución de los servicios prestados por los Socios.
- El Cliente es responsable de verificar que está físicamente apto para practicar el buceo.
- EviDive declina toda responsabilidad en caso de accidente, daño o incumplimiento de las consignas de seguridad durante las actividades.
9. Evaluaciones y comentarios
Los Clientes pueden dejar una opinión después de una actividad. Los comentarios deben ser sinceros, respetuosos y basados en una experiencia real.
EviDive se reserva el derecho de moderar o suprimir todo contenido considerado inapropiado.
10. Propiedad intelectual
Todos los elementos del Sitio (logotipo, textos, fotos, vídeos, código…) están protegidos por las leyes vigentes sobre la propiedad intelectual. Toda reproducción sin autorización está prohibida.
11. Datos personales
Los datos personales recogidos son tratados de conformidad con nuestra Política de privacidad y las leyes vigentes, en particular el RGPD (para los usuarios europeos).
El Cliente puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación y supresión contactando con: privacy@evidive.com
12. Derecho aplicable y litigios
Las presentes CGUV se rigen por el derecho suizo.
En caso de litigio, se buscará una solución amistosa. En su defecto, los tribunales competentes serán los de la sede de LAM2 Sàrl.